안녕하세요. 이일환 고객님.

전화로 자세히 안내드리고 싶은데

전화통화가 어렵다셔서 이렇게 답변드립니다.

우선 저희 제품을 쓰시는데 파손으로인한

불편함이 있으셨다니 아쉬운 마음입니다.

왕쑥뜸기는 내열토로 제작되어, 사용중 열에 의해

쉽게 금이 가는 재질은 아닙니다.

아마도 배송중이나 사용ㆍ보관하시는 중에 약간의 충격이 있어

파손이 생긴것이 아닌가 생각됩니다.

저희쪽에는 이일환 님 성함으로 구매하시거나

해당주소로 발송해 드린내역이 없으신걸 보니

본사에서 직접 구매주신 내용은 아니신것 같습니다.

왕뜸기 하단부만 따로 구매를 원하시면 2만원에 구매 가능하십니다.

원칙적으로는 배송비가 별도이나 2만원만 입금해주시면

제품을 가입해주신 주소로 발송해드리도록 하겠습니다.

쇼핑몰에서는 하단부만 구매가 어려우시며

농협(최영진) 352-01-103704  계좌로 20,000원 을 입금주시면

왕쑥뜸기 하단부만 따로 잘 포장하여 발송 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요

80대 중반의 혼자사는 늙은이입니다.

3달전 부인이 세상을 떠나기 전에는 같이 뜸을 떠 주었는데 세상을 떠나고 나니 혼자서 할 수 밖에 없어 고민을 하다가 왕쑥뜸기를 구입하였습니다.

오늘 보니 통에 남은것이 2개가 있으니 한달가까이 사용했다는 결론이네요

오늘은 무슨 생각인지 쑥봉에 불을 붙이면서 뜸기를 보니 뜸기에 금이 가 있습니다.

모르고 사용할 때는 별 문제가 없었지만 알고 쓰려니 마음이 불안하더군요

옛날 장독에 철사로 테를 둘렀던 기억이 있어 그렇게 해 볼까 했는데 손잡이 때문에 불가능하군요

값싼 물건이면 쉽게 버리고 새로 하나 구입하면 되겠지만 버리기에는 값으로 따저보아 그럴 수가 없습니다.

이것을 어떻게 하면 더 벌어지지 않게, 안삼하고 사용할 수 있을까요

추천할 수 있는 접착제 같은 것이라도 있는지요

답답하여 문의 합니다.

전화로 문의하면 쉽겠지만 늙으니 난청이 심하여 정상적인 통화가 불가능하니 양해 부탁드립나다.

추가: 앨브노소금뜸을 2개 주문할 때는 비회원으로 주문을 했는데

이문제를 알아보려고 회원가입을 하였는데

사진을 올리려니 용량초과라고 하면서 첨부가 되지 않군요